Публічна оферта
Це договір між вами й власником сервісу Engword. Оформивши підписку, ви приймаєте його умови. Написано звичайною мовою — читати варто цілком, він короткий.
Редакція від: 10 серпня 2026
1. Хто продавець
Реквізити буде вказано тут після реєстрації ФОП.
Далі — «ми» або «сервіс». Ви — «користувач». Сервіс доступний за адресою engword.com.ua.
2. Що ви купуєте
Доступ до платного тарифу Engword — особистого словника англійської. Ви додаєте слово, сервіс дає визначення, приклад і переклад, а далі допомагає це вивчити картками, тестами, правописом і формами дієслів.
Це послуга з доступу до онлайн-сервісу, а не товар: нічого не доставляється, фізичного носія немає. Доступ вмикається одразу після підтвердження оплати.
Читання каталогу слів і довідників дієслів на сайті було й лишається безкоштовним — за нього платити не треба ні з підпискою, ні без неї.
3. Тарифи й ціни
| Тариф | Нових слів на день | За місяць | За 3 місяці |
|---|---|---|---|
| Безкоштовний | 5 | — | — |
| Словник | 20 | 99 ₴ | 259 ₴ |
| Словник+ | 50 | 199 ₴ | 519 ₴ |
Ціни в гривнях, ПДВ не нараховується. Безкоштовний тариф обмежений 3 папками; платні знімають це обмеження. Денний ліміт нових слів лишається на всіх тарифах — кожне нове слово коштує нам звернення до платної AI-моделі.
Ліміту на вивчення немає. Картки, тести, правопис і форми для вже доданих слів безлімітні на будь-якому тарифі, зокрема безкоштовному.
4. Пробний період
Пробний період триває 5 днів і діє за лімітами тарифу «Словник». Щоб його почати, потрібно прив'язати картку — гроші під час пробного періоду не списуються.
Після закінчення пробного періоду підписка автоматично переходить у місячний тариф «Словник» за 99 ₴, і з прив'язаної картки списується перший платіж. Квартальний тариф автоматично не оформлюється ніколи — його можна обрати лише вручну.
За добу до першого списання ми надішлемо лист із сумою й датою. Скасувати можна будь-коли до цього моменту — тоді нічого не спишеться. Пробний період дається один раз.
5. Як відбувається оплата
- Платежі обробляє Plata by mono (АТ «Універсал Банк»). Дані картки вводяться на стороні банку — ми їх не бачимо й не зберігаємо.
- Підписка продовжується автоматично: наприкінці оплаченого періоду з картки списується наступний платіж за тим самим тарифом.
- Ціна на момент оформлення фіксується на весь оплачений період. Якщо ми змінимо тарифи, ви дізнаєтесь про це листом не пізніш як за 7 днів до наступного списання — і зможете скасувати підписку.
- Не вдалося списати кошти — доступ зберігається ще добу, після чого ми повторюємо спробу. Якщо й вона не вдалася, підписка припиняється, а тариф стає безкоштовним.
6. Як скасувати
Кнопка в профілі — клік на ваше ім'я внизу бічної панелі. Скасування діє одразу: наступного списання не буде.
Оплачений період при цьому добуває свій строк. Скасувавши на другий день місяця, ви користуєтесь тарифом до кінця оплаченого періоду, а не втрачаєте його того ж дня.
Якщо кнопка чомусь не працює — напишіть на support@engword.com.ua, скасуємо руками. Відсутність кнопки не є підставою продовжувати списання.
7. Повернення коштів
Ви можете відмовитися від послуги й вимагати повернення протягом 14 днів з дати платежу — за умови, що за цей період ви не додали жодного нового слова в межах платного тарифу. Ми повертаємо всю суму.
Якщо слова додавалися, послуга вважається частково спожитою: кожне нове слово — це витрачене звернення до платної AI-моделі, яке ми вже оплатили. У цьому разі ми повертаємо суму за невикористані повні місяці оплаченого періоду. Приклад: оплатили 3 місяці, скористалися першим — повертаємо за два.
Окремо від усього: якщо сервіс не працював з нашої вини довше за добу поспіль, ми повертаємо кошти за весь оплачений період незалежно від того, скільки слів ви додали.
Як вимагати: лист на support@engword.com.ua з пошти вашого акаунта. Ми відповідаємо протягом 3 робочих днів і повертаємо кошти на ту саму картку протягом 14 днів з дати звернення. Строк зарахування залежить від вашого банку.
8. Що ми обіцяємо і чого не обіцяємо
- Даунгрейд нічого не видаляє. Скінчилася підписка — папки, слова й прогрес лишаються на місці. Блокується лише додавання нового понад безкоштовний ліміт.
- Визначення генерує AI-модель, і вона помиляється. Для навчання цього достатньо; для перекладу документів чи підготовки до іспиту звіряйте зі словником. Ми не гарантуємо академічної точності кожної картки.
- Сервіс надається «як є». Це невеликий проєкт: можливі паузи на оновлення й рідкісні збої, а зовнішня AI-служба інколи буває недоступною. Ми робимо щоденні резервні копії, але безперервної роботи гарантувати не можемо. Тривалий збій — підстава для повернення коштів (розділ 7).
- Ми не обіцяємо результату навчання. Сервіс дає матеріал і тренажери; скільки слів ви вивчите, залежить від вас.
9. Коли ми можемо закрити доступ
Якщо акаунт використовують для автоматизованих запитів скриптами, обходу лімітів реєстрацією багатьох акаунтів, спроб дістатися чужих даних або перепродажу доступу — ми можемо обмежити чи закрити акаунт. У цьому разі невикористаний залишок оплаченого періоду повертається, крім випадку, коли дії завдали сервісу шкоди.
10. Решта
- Договір діє з моменту оплати (або початку пробного періоду) до припинення підписки.
- Оновлені редакції публікуються на цій сторінці з новою датою. Про зміни, що стосуються ціни або порядку списань, ми попереджаємо листом за 7 днів. Умови вашого вже оплаченого періоду не змінюються.
- Персональні дані обробляються згідно з Політикою конфіденційності; правила користування — в Умовах. Обидва документи — частина цього договору.
- Спори вирішуються переговорами, а якщо не вийде — за законодавством України. Ви як споживач маєте право звернутися до Держпродспоживслужби.
Питання: support@engword.com.ua · Умови користування · Політика конфіденційності · На головну